Способы возврата
Возврат товаров осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
1. Возврат товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества:
— в любое время до его передачи;
— в течение 7 календарных дней после передачи товара.
Возврат возможен при соблюдении следующих условий:
— товар не был в употреблении;
— сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
— сохранены фабричные ярлыки и пломбы (при наличии);
— имеется документ, подтверждающий факт покупки (кассовый чек или иной подтверждающий документ).
При отсутствии документа о покупке Покупатель вправе ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.
Денежные средства возвращаются за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя.
2. Возврат товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе потребовать:
— замены товара;
— соразмерного уменьшения цены;
— безвозмездного устранения недостатков;
— возврата уплаченной суммы.
Возврат денежных средств осуществляется после проверки качества товара.
3. Порядок возврата
Для оформления возврата Покупателю необходимо направить обращение на электронную почту:
с указанием:
— номера заказа;
— ФИО;
— контактного телефона;
— причины возврата.
После согласования способа возврата товар должен быть направлен по адресу:
214004, РФ, Смоленская обл., г. Смоленск, ул. Краснинская 2-я, д. 7/1, пом. 16
ООО «Маркетспейс»
4. Срок возврата денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения Продавцом возвращённого товара и заявления Покупателя.
Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
5. Расходы на возврат
— При возврате товара надлежащего качества расходы по пересылке товара несёт Покупатель.
— При возврате товара ненадлежащего качества расходы по пересылке несёт Продавец.